Ruské aj zahraničné letecké spoločnosti, ktorých letenky si môžu občania Ruska kúpiť, umožňujú možnosť vrátenia a výmeny leteniek za podmienok stanovených v pravidlách uplatňovania cien, za ktoré sa letenky kupujú. Väčšina taríf leteckých spoločností má rôzne obmedzenia, ktoré sťažujú výmenu leteniek a poskytujú pokuty, ak je potrebné zmeniť dátum odletu alebo čas letu.
Inštrukcie
Krok 1
Ak si chcete vymeniť letenku zakúpenú za najvýhodnejšie a najlacnejšie cestovné, potom to spravidla neposkytuje možnosť vrátenia peňazí a zmeny dátumov a trasy letu. Musíte len vrátiť starý a kúpiť si nové letenky, avšak v niektorých prípadoch sa náklady na vrátený lístok môžu pripočítať na budúci let, ktorý sa uskutoční počas doby jeho platnosti. Takáto tarifa sa nazýva upgrade a poskytuje dodatočnú platbu za nový lístok, ak sú jeho náklady vyššie, a pokuty uvedené v tarife. Zvyčajne sú pokuty rádovo 1 500 - 4 500 rubľov.
Krok 2
Ak chce cestujúci zmeniť dátum a číslo letu, ale trasa zostane rovnaká, potom sú rovnaké aj podmienky výmeny - zaplatenie rozdielu v cenách leteniek a pokuta. Ak trieda lístkov zostane rovnaká, zaplatia sa iba pokuty. Niektoré tarify stanovujú možnosť výmeny lístka iba za lístky vyššej triedy.
Krok 3
Najdrahšie pre cestujúceho je zmena trasy pozdĺž trasy alebo odmietnutie použiť časť trasy. Ak napríklad letíte z Moskvy do Los Angeles s prestupom v New Yorku, ale po prílete do New Yorku sa rozhodnete pokračovať v inom spôsobe dopravy, spoločnosť vám môže zrušiť spiatočnú letenku z Los Angeles do Moskvy a budete musieť opäť zaplatiť náklady na spiatočný lístok.
Krok 4
Ak sú v cene letenky povolené zmeny, máte právo na výmenu elektronického lístka. Ak to chcete urobiť, musíte vyplniť formulár žiadosti ponúkaný na webových stránkach príslušnej leteckej spoločnosti a odoslať ho s kópiou pasu. Príplatok sa vykonáva v súlade s pravidlami uplatňovania tejto tarify.
Krok 5
Čím drahšie letenky ste si zakúpili, tým menšie problémy budete mať v prípade ich výmeny. Plné letenky Economy a Business Class umožňujú zmeny letov, dátumov a trás počas celej doby platnosti leteniek. Ak váš cestovný itinerár prevádzkuje viac leteckých spoločností, platia najprísnejšie obmedzenia a nariadenia.
